Литература

Литература
Аниме и Хентай
Боевые искусства
Закон
Здоровье
Знаменитости
Композиторы и певцы
Кулинария
Культура
Пословицы и поговорки
Поэзия
Проза
Сказки
Средства массовой информаци
Статьи
Суеверия
Театр
Фантастика
Эротические приключения
Поиск
литературы
Добавить литературу
 

→   Японские высокотехнологичные туалеты  ←

Любопытная зарисовка о японских высокотехнологичных туалетах.


Недавно мне на глаза попалась любопытная статья, представляющая собой выдержку из книги Роуз Джордж (Rose George) «Большая потребность» («The Big Necessity»). Думаю, этот отрывок будет интересен всем любителям Японии, ведь в нём рассказывается о том, о чём обычно говорить не принято, а если и заговаривают, то шёпотом и исключительно в узком кругу :) Речь пойдёт о туалетах. Японских высокотехнологичных туалетах :)

* * *

Японцы теперь сидят – или присаживаются? – рядом с нами всеми благодаря Большой Революции Маленькой Комнаты. Теперь у них есть сиденья с подогревом, обдув тёплым воздухом и система биде. Почему же тогда на весь остальной мир не снизошло подобное волшебство технологий? Подробнее – в сегодняшней статье!

Японские высокотехнологичные туалеты

Сливной туалет – прелюбопытнейшая штука. Он был изобретён или 500, или 2000 лет назад – в зависимости от убеждений – и является методом по умолчанию для утилизации человеческих отходов во всём промышленно и технологически развитом мире. И всё же этот банальный предмет санузла особо не изменился с тех пор, как сэр Джон Харингтон, крестник королевы Елизаветы I, подумал, что его крёстной матери может понравиться, как её экскременты уплывают вдаль столь лёгким способом и придумал «Ajax», обыграв елизаветинское «jakes», т.е. «тайный», «укромный уголок».

Другие современные изобретения, например, телефон, прошли через глубокие изменения, а вот туалет, напротив, остался таким, как и был, и ничего более. Маркетологи называют это «покупкой в крайних случаях», поскольку туалеты меняют лишь в случае действительной необходимости. Однако, одна страна рассматривает туалет несколько иначе. Здесь туалет – дизайнерский предмет, долгожданный предмет, совершенно_необходимый_предмет. Здесь огромные суммы тратятся на улучшение одной маленькой детали. И только здесь туалету отдают дань уважения, сходную с другими крупными и важными изобретениями.

Речь идёт о Японии.

В мой первый день в Токио, я разговаривала с хозяйкой бара, внушительной такой и весёлой девушкой из Хиросимы. Она спросила, что я здесь делаю, я ответила. «Ой, как это интересно!», - воскликнула она, после чего через пять минут весь бар с огромной энергией обсуждал достоинства двух ведущих туалетных марок в Японии.

Изделия «Toto» лучше смывают. Да, но унитазы от «Inax» лучше сохнут. Всё это вопрос позиционирования, а так Япония выпускает самые передовые и самые замечательные туалеты в мире. В зависимости от конструкции японские туалеты могут проверить ваше кровяное давление, проиграть вам музыку, подмыть тёплой водичкой и высушить тёплым воздухом самые интимные места, устранить неприятный запах, включить свет, чтобы вы не спотыкались ночью в темноте, и опустить крышку (о, эта функция также называется «хранитель брака»!). Ну и смыть все ваши «делишки», не используя для этого эти старомодные бачки.



Любопытная зарисовка о японских высокотехнологичных туалетах.


Эти устройства известны как высокотехнологичные туалеты, но даже самый младший их представитель имеет стандартную систему биде, сиденье с подогревом и стильную панель управления. И в результате путешественники, первый раз едущие в Японию, потом очень долго рассказывают на родине байки о некоем гайдзине, который зашёл в туалет и обнаружил там странный сосуд с хай-тек панелью с кучей кнопок. Иностранец сделал то, к чему взывала природа, но поскольку не понимает иероглифы, то нажал первую попавшуюся кнопку… В общем, его порядочно окатило водой.

Пульт управления хитрым японским туалетом

«Washlet», бывший первоначально оригинальным брендом туалетов с функцией биде, теперь стал общеяпонским названием для высокотехнологичных туалетов. Обычно, правда, это произносится, как «washeretto». В современной Японии «washeretto» также любимы и воспринимаемы как должное, как и «Hoover» (Прим. пер.: товарный знак пылесосов с подвесным мешком для пыли производства одноименной компании.). С 1980 г. «Toto», крупнейшая и старейшая японская компания по производству туалетов, продала 20 млн. «washeretto» 160 млн. человек по всей стране.

Согласно данным переписи, семей с «washeretto» в Японии куда больше, чем семей с домашними компьютерами. Они настолько привычны и стандартны, что японские школьники отказываются пользоваться чем-либо ещё. Для тех же, кто ещё не использовал «Washlet», очень легко списать его как ещё один продукт японской оригинальности. Такая стрельба из укрытия игнорирует факт, что японцы делают туалеты, которые красиво спроектированы, и что потрясающий успех высокотехнологичных туалетов может преподать урок любому – от чиновников здравоохранения до маркетологов, – чья работа включает в себя понимание и изменение поведения людей и процесса принятия решений.

Это весьма поучительно, поскольку ещё 60 лет назад Япония была нацией выгребных ям, над которыми нужно было сидеть на корточках, а сегодня японцы сидят «по-человечески», используют горячую воду и сиденья с подогревом как нечто само собой разумеющееся. Меньше чем за столетие японская туалетная промышленность пересадила страну, тащившуюся по крайней полосе на конном экипаже, на «Ferrari». В связи с этим меня интересуют два вопроса о японской туалетной революции: что, собственно, произошло и почему это не распространилось дальше.

«Toto» – это название компании происходит от сокращения японских слов, обозначающих азиатский фарфор – входит в тройку крупнейших в мире производителей сантехники. В 2006 г. её чистая сумма продаж составила 4,2 млрд. $. В ней трудятся 20 тыс. сотрудников, она занимает две трети японского рынка уборных, имеет семь фабрик по всей стране и представительства в 16 странах мира.

Toto – лидер современного туалетостроения в Японии

С появлением «Washlet» «Toto» подарила японскому языку новое слово, а японской нации – возможность по-новому ходить в туалет. Это, по меньшей мере, феномен.

Я договорилась посетить технический центр «Toto» в Токио. Это довольно низкое здание, расположенное на жилой улице. Когда я прохожу мимо, в расставленных вокруг наборах ванных комнат зажигается свет, а туалеты приветственно хлопают крышками. Фотографировать запрещено – туалетная промышленность в Японии является весьма конкурентоспособным бизнесом, так что тройка лидеров – «Toto», «Inax» и Matsushita» – бдительно охраняет свои секреты.



Любопытная зарисовка о японских высокотехнологичных туалетах.


Крупнейший в мире производитель туалетов был основан в 1917 г., когда мужчина по имени Кадзутика Окура (Kazuchika Okura), тогда работающий на компанию керамики, подумал, что неплохо было бы делать унитазы. Как выразилась мой гид Асука, это был не самый очевидный бизнес-план.

«Тогда в Японии вокруг была ужасающая антисанитария – у нас были только деревянные унитазы», - отметила она, хотя в действительности даже унитазов не было вообще – сидеть приходилось на корточках.

Тем не менее, согласно официальной истории «Toto» – как говорится в том комиксе (ох уж мне эта повёрнутая на манге Япония!), что мне вручила Асука – г-н Окура выразил желание, правда, на несколько неестественном английском языке, «провести исследование, как массово продавать санитарно-технические изделия, представляющие собой крупные керамические предметы».

Первоначально продажа «крупных керамических предметов» была довольно медленной. Затем пришла Вторая мировая война, которая оставила Японию с разрушенной инфраструктурой и постановлением от проектировщиков создать превосходящее количество жилья с подключением к канализации. В те времена это понятие было уже не новым: диорама в Музее канализации Осаки показывает Хидэёси, который 400 лет назад закладывал коллектор в своём замке. Однако, к концу Второй мировой войны только мизерная часть страны была подключена к канализации.

Музей канализации в Осаке

Американские силы, дислоцированные в Японии, привыкли к сливным туалетам у себя дома и стремились к тому, чтобы такие же были установлены в стране, которую они занимали. В течение последующих 40 лет туалеты «Toto» продавались всё более активно и к 1977 г. больше японцев в туалете садилось, нежели присаживалось на корточки. Но это культурное изменение прошло не без трудностей.

Просмотр диорамы в Музее канализации в Осаке

Писательница Йоко Мурэ (Yoko Mure), автор нескольких статей в коллекции эссе «Toilet Ho!», посвящённой японской туалетной культуре, чьё название отражает, по всей видимости, чрезвычайное облегчение кого-то, кто отчаянно нуждался в туалете, и наконец нашёл свободную кабинку, удивляется, «как люди могут использовать туалет в западном стиле. Это же то же самое, как сидеть на стуле. Мне было бы страшно использовать его, потому что, привыкни я к этому, я бы отправляла свои надобности каждый раз, когда садилась на стул в любом другом месте, даже на уроке или за едой».

У нового керамического туалета были и другие недостатки. Посещение надворных построек в течение весьма холодных японских зим никогда не могло быть приятным, но по крайней мере сидение на корточках над дыркой в полу не требовало контакта оголённой кожи и холодного материала. Туалеты в новом стиле изменили это: теперь пришлось садиться оголённым мягким местом на ледяное керамическое сиденье в течение нескольких месяцев в году, причём эта ситуация усугублялась национальным сопротивлением центральному отоплению, которое сохраняется и по сей день. Одним из доморощенных средств борьбы с этим неудобством стало…натягивание носков на сиденье, но, к сожалению, эта техника срабатывала только со старыми туалетами, крышки которых имели форму подковы и которые сейчас уже мало где распространены.

Затем «Toto» обнаружила недостатки конструкции и решила, что могла бы внедрить некоторые инновации. В 1964 г. в Японию прибыла новинка – «Wash Air Seat», созданная умельцами из «American Bidet Company». Новинка представляла собой съёмное сиденье для унитаза, которое имело головку излива, через которую разбрызгивалась тёплая вода, а также подавался тёплый воздух для сушки. В США сиденье предназначалось для пациентов в больницах, которые испытывают трудности с использованием туалетной бумаги.

«Toto» посчитала, что инновация поможет занять ей новую нишу на рынке, но прогадала – новинка оказалась слишком дорогой, а функция биде – «слишком иностранной». Тогда японцы ещё не подозревали, что хотят самые лучшие туалеты: уборной не касались в разговорах и не признавали её существования в открытую. Это стремление к сокрытию всего, что происходит в уборной, происходит от поговорки «Kusaimono ni futa wo suru» («Плохо пахнущее закрывай крышкой») и продолжается в выпуске специальных таблеток «Etiquette», которые, по заявлениям изготовителей, снижают благоухание оставляемого, пардон, в туалете и продаются «людям, беспокоящимся о запахе экскрементов». Ещё одним шажком в ту же сторону стал выпуск «Toto» нового продукта, названного «Otohime» – эта волшебная машинка предназначалась для сокрытия шума, создаваемого вследствие отправления естественных функций организма, и начинала проигрывать звук льющейся воды по нажатию кнопки. Сейчас такие машинки установлены в большинстве женских туалетов в общественных местах

Но в конце 1970-х гг., когда «Toto» возвратилась к «Washlet», туалету – биде или любому другому – не было места в разговорах. Это было что-то совершенно отдельное, неприличное, за пределами обоняния или зрения. Это нельзя было рекламировать. Все эти факторы давали стопроцентную гарантию, что «Washlet» будет пылиться в неизвестности ещё в течение многих лет.



Любопытная зарисовка о японских высокотехнологичных туалетах.


Но тут в «Toto» к Асуке, рассказывающей мне историю, присоединяется Рёсукэ Хаяси (Ryosuke Hayashi). Полное наименование его должности звучит как главный инженер и менеджер по уборным отдела усовершенствований продукции, а он сам попросил запросто называть его Рик.

Так вот, Рик нашёл мою заинтересованность «Washlet» несколько странной. Я сказала, что для любого не-японца, использующего холодный керамический туалет, в заинтересованности «Washlet» нет ничего удивительного. Он не поверил.

Он начал быстро рассказывать о «Neorest», топовой модели туалетов «Toto», со своей инженерной точки зрения, как о бесконечно великолепном сочетании сантехники и вычислительной техники. «Neorest» потребуется два дня, чтобы узнать привычки своего владельца и настроить для него предпочитаемую температуру воды. Он сам знает, когда нужно выключить нагреватель, чтобы вода была точно заданной и предпочитаемой температуры. У этого туалета есть датчики, позволяющие определить, что крышку можно опускать или что посетитель закончил свои дела и головку излива можно убирать. Все системы датчиков «Neorest» имеют жизненно важное значение, поскольку конкуренция в туалетной индустрии в Японии никогда не прекращается.

В 2005 г. «Toto» совместно со строительной компанией «Daiwa House» создала Интеллектуальный туалет, который умел определять уровень сахара в крови и в моче, а также вес клиента. Вся эта технология была создана многими великими умами – в «Toto» работают 1500 инженеров – после многолетних и стоящих миллиарды йен исследований и посещений стрип-клубов.

Я упорствовала в выяснении происхождения «Washlet» и того, как это изменило Японию и, наконец, Рик соблаговолил поделиться со мной информацией. Чтобы продать «Washlet» не слишком благожелательно настроенной общественности, он должен был работать правильно. Самые ранние версии «Wash Air Seat» и «Washlet» управлялись механикой и приходилось по нескольку минут ждать, пока нагреется и распылится вода. «Toto» решила эту проблему путём внедрения электроники – теперь жидкость подавалась мгновенно и под нужным углом.

Головка излива «Washlet» выдвигается и находится под углом строго 43° - таким образом даётся совершенно точная гарантия того, что использованная для подмыва вода никоим образом не попадёт обратно на саму головку. По словам Рика, выверение угла проводилось очень тщательно. Я попросила рассказать о том, как был открыт этот великий угол, и Рик сказал: «Ну, у нас же 20 тыс. сотрудников» и остановился. А я ждала просветления. Тогда Асука дала мне ещё один комикс в качестве ответа на этот вопрос.

Это была 48-страничная история «Toto», опубликованная журналом «Weekly Sankei» в 1985 г. Его героями были г-н Каваками (Kawakami), инженер «Toto», и его коллега, г-н Ито (Ito), на которых были возложены обязанности по улучшению «Washlet». Чтобы точно расположить головку излива системы биде было необходимо совершенно точно знать среднестатистическое расположение заднего прохода человека. Узнать это нелегко, поэтому Каваками и Ито обратились к единственному источнику, доступному за заработную плату в любой компании. Их коллеги были совершенно не впечатлены.

«Хотя мы и коллеги», - сказал один из сотрудников «Toto», – «я не хочу, чтобы вы знали расположение моего заднего прохода».

Но Каваками и Ито настояли на своём и одержали победу!

Триста человек были вынуждены сидеть в туалете – каждый по отдельности – и замерять позицию своего заднего прохода посредством небольшого кусочка бумаги, зафиксированного на натянутой через сиденье туалета проволоки. Так было выяснено среднее расстояние (для мужчин оно составляет 27-28 см от передней части сиденья туалета), но это было только первое препятствие. После этого г-н Каваками задался вопросом дальнейшего улучшения функции биде «Washlet» - специально для женщин. Т.е. нужно было выяснить среднестатистическую разницу в расположении.. ну, вы поняли, чего именно, да? Лучше всего это исследовать в местах, где женщины периодически бывают нагишом. Вот почему сотрудники компании отправились в стрип-клуб. Но стрип-клуб и проволока далеко не объясняют нынешнего успеха «Toto», поэтому мне нужно было узнать ещё одну точку зрения.

«Inax» является главной соперницей «Toto». Обе компании продают практически идентичные продукты, а фактически «Inax» выпустила туалет типа «Washlet» раньше «Toto». Но при этом она занимает всего 30%.

Inax – одна из главных соперниц Toto

Фабрика «Inax» находится в Нагое, там же, где и родина «Toyota». Я решила посетить «Inax», когда прочитала о её «Shower Toilet». Молодой сотрудник по связям с общественностью Томохико Сато (Tomohiko Satou) убедил четверых старших сотрудников встретить меня, и когда я им рассказала, зачем приехала, они рассмеялись.

«Ой-ой, кажется, у нас проблемы», - сказал Томохико. – «Наш туалет называется так, поскольку он использует этакий мини-душ для очистки. В США мы были вынуждены назвать его «Advanced Toilet».

«Shower Toilet» это вариация «Inax» на тему «Washlet», но с небольшой разницей. Точнее, разницей в целых 27°. «Inax» потратила много денег на то, чтобы выяснить, что головка излива, расположенная под углом в 70°, имеет куда большую точность и способность к очистке. Во всяком случае, компания так считает.

«Toto» не хочет, чтобы вода попадала обратно на головку», - говорит г-н Танака, старший инженер по туалетам. – «Именно поэтому она устанавливает их под углом 43°. Но нам об этом не нужно беспокоиться, поскольку в наших туалетах головка очищается после каждого использования».

Мои провожатые поинтересовались, есть ли у меня какие-либо вопросы по поводу производства, но я не смогла ничего сообразить. Меня больше интересует сам результат, нежели производство, и, особенно, как «Toto» удалось обставить «Inax» на туалетном поприще, убедив всех в своём первенстве в области высокотехнологичных туалетов, несмотря на то, что продукция «Inax» появилась раньше и, в общем-то, была в чём-то лучше.

«О», - воскликнули хозяева, - «это совсем просто».

Ответ на оба вопроса один и тот же: в дело в женщине и горилле. «Toto» выиграла у японской общественности несколькими способами. Один из них представлял собой постепенный подход: новые туалеты устанавливались в отелях, магазинах и общественных местах, где публика могла попробовать их, влюбиться в них и захотеть снова и снова пользоваться таким замечательным устройством. Этот шаг обеспечил медленную, но неуклонно растущую популярность. А затем пришла реклама.

В 1982 г. японской ТВ-аудитории то и дело показывали симпатичную молодую женщину рядом с туалетом и сообщали, что «несмотря на то, что это «тыл», он тоже хочет быть чистым».



Любопытная зарисовка о японских высокотехнологичных туалетах.


Этой женщиной была актриса Дзюн Тогава (Jun Togawa), которая произвела на меня большое впечатление. Любой японец, который в 1982 г. уже мог соображать, мог бы привести её броские фразы, которые были совершенно непохожи на любые другие: например, в другой рекламе, где она снималась, Тогава стояла на искусственных ягодицах и читала письмо – видимо, пришедшее ей от её собственной пятой точки, – в котором было написано, что «даже у попы есть чувства».

Дзюн Тогава – лицо рекламной кампании Toto 1982 г.

Один из сотрудников «Inax» вздохнул: «У «Toto» такая хорошая реклама, все помнят её».

В рекламе «Inax», напротив, фигурировал мужчина в забавном костюме.

«Это была горилла, сидящая на унитазе. Это должно было стать подлинной проверкой», - говорит он.

Если до этого хозяева сидели с каменными лицами, то горилла окончательно нанесла удар по их самообладанию и они рассмеялись. Отчасти от замешательства, поскольку они пытались объяснить, почему считалось, что продавать унитазы с помощью гориллы это хорошая идея.

«Toto» удалось стать лидером, начав медленное, но верное восхождение на фоне экономического роста Японии в 1980-х гг. и неподходящей рекламы «Inax». По данным кабинета министров, к 1995 г. в 23% японских домов стояли те или иные вариации «Washlet», а к концу следующего десятилетия эта цифра удвоилась. «Inax» ещё предстоит наверстать упущенное.

Спустя пять часов моих вопросов, г-н Танака застенчиво задал свои собственные: «Почему англичане не хотят иметь такие высокотехнологичные туалеты? Почему Япония настолько уникальна?».

Я не знаю, что ответить. «Toto» и «Inax» обе жаждут гигантского китайского рынка, да, но что они в действительности хотят, это завоевать американцев. «Toto» открыла первый офис в Америке в 1998 г., его нынешнее представительство находится в Нью-Йорке. Главой службы по связям с общественностью там является Ленора Кампос (Lenora Campos), она уверена в себе и образована: Ленора имеет докторскую степень в области философии и сама называет себя «неудавшимся академиком». Где-то по пути от академии до «Neorest» она развила в себе талант к придумываю эвфемизмов. Так, она описывает свою работу как «работу в высокотехнологичной уборной», а экскременты называет «исходным материалом». Она столь же остра, как мягки её эвфемизмы.

В Японии «Toto» успешно продавала свои туалеты, используя концепцию, что они помогут потребителям остаться чистыми, а не наоборот, и попыталась провернуть то же самое в Америке. В 2007 г. была запущена дорогая рекламная кампания «Чистота – это счастье!»: на улицах раздавали значки с улыбающимися рожицами, в Интернете была проведена массированная рекламная акция, а на веб-сайте компании радостно-взволнованные люди на доступном американцам языке рассказывали, что может «Washlet».

По словам одного такого «счастливо-взволнованного человека», уничтожитель запахов в новом туалета это как «каталитический дожигатель выхлопных газов в вашей машине». Он – туалет – «убирает всё без применения рук», - вторит другой оптимистично настроенный мужчина. Третий разглагольствовал, что, мол, «мы же моем лица и волосы водой. Люди любят воду!».

Я засомневалась. Американцы, может, и любят воду, но подмывают свои пятые точки не так, как это делают японцы. Плюс была ещё одна проблема. Чтобы продавать свои туалеты с системой биде, «Toto» пришлось рассказать американцам, что они грязные. Первая попытка была не слишком удачной. Тогда рядом с Таймс-скуэр вывесили огромный рекламный щит с изображениями пяти поп – к слову, ревнителям расового и полового равноправия здесь было не к чему придраться, – по запрету церкви его пришлось снять. По словам пастора Нейла Родоса (Neil Rhodes), обнажённые телеса могли препятствовать нахождению на площади набожных людей. Тогда «Toto» разыграла карту со знаменитостями.

Когда Мадонна посетила Токио в 2005 г., впервые за 12 лет, она публично провозгласила, что пользовалась туалетом с тёплым сиденьем. В число знаменитостей, признавшихся, что они пользуются «Neorest», вошли Дженнифер Лопес, Уилл Смит и Кэмерон Диаз. Если «Toto» в США не завоюет популярность у масс, как это было в Японии, она пойдёт по прямой дорожке на самый верх. Вы не найдёт «Toto» в «Хоум дипоу», несмотря на то, что в магазинах этой сети туалетами отовариваются большинство американцев. Возможно, роботизированный туалет когда-нибудь займёт здесь своё место после мини-революции.

Магазин сантехники в Японии

Но Томохико Сато из «Inax» заметно недостаёт оптимизма в стиле «Toto». После того, как он некоторое время провёл в офисе «Inax» в Лос-Анджелесе, у него сложилось своё представление о взглядах американцев на роботизированные туалеты.

«Японцы», - говорит он, - «понимают, что наш продукт способствует санитарии и чистоте», но годы на американском рынке открыли ему глаза на болезненную правду: «Американцы просто не хотят пользоваться такими туалетами. Они не боятся, им это просто не интересно».

Источник
Перевод: Кальчева Анастасия для Fushigi Nippon - Загадочная Япония // Культура Японии



Вас может также заинтересовать:


Copyright © 2003-2017. Япония по-русски. Использование материалов с сайта запрещено.

Партнеры: Разработка сайта: Гамбургер.ру,